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Agosto 2016 · Agosto 2017

Programa Experimenta - Módulo de Gestión de Innovación Pública

Objetivo: Implementar un programa de formación en desarrollo de innovaciones públicas que genere habilidades, conocimiento y motivaciones en funcionarios del Estado que permitan desarrollar, apoyar y sostener procesos de innovación centradas en las personas por la vía del aprendizaje experiencial abordando desafíos institucionales definidos estratégicamente por los Servicios participantes.
Instituciones: Laboratorio de Gobierno
Temáticas: Gestión de personas y cultura organizacional, Innovación Pública
Sectores: Economía, fomento y turismo
Pablo González
Director Académico
Jerko Juretić
Jefe de Proyecto
Mario Waissbluth
Christian Potocnjak

Descripción

Este programa fue definido como un programa de aprendizaje experiencial, para que equipos de funcionarios adquirieran conocimientos y capacidades para innovar. Esto mediante una traducción práctica desde un lenguaje de gestión de proyectos de innovación a un lenguaje de programa formativo, donde cada fase tomara la forma de un módulo al cual se le atribuye un resultado de aprendizaje concreto y una cantidad de talleres y mentorías que abordasen contenidos específicos.

Resultados

Los módulos de Experimenta fueron cuatro:

  1. Descubrimiento del desafío: consistente en establecer el desafío de innovación para la Institución, reformulando el problema con usuarios, funcionarios y actores relevantes para visualizar oportunidades de solución.
  2. Generación de Ideas: análisis y priorización de las ideas generadas a partir de un proceso creativo de ideación, para validar el diseño conceptual del servicio
  3. Prototipado y Testeo: Desarrollo del proceso iterativo de diseño y testeo del prototipo(s) de un producto/servicio tempranamente testeable, usable y estimable que permita probar las soluciones previamente ideadas en un ambiente controlado.
  4. Gestión de Innovación Pública: Propuesta de una estrategia de implementación del producto/servicio diseñado, considerando los aprendizajes del proceso y facilitar así el desarrollo y escalabilidad del proyecto.

Estos talleres se realizaron acompañando a equipos de 7 instituciones distintas: Dirección General del Crédito Prendario, Servicio de Salud Metropolitano Oriente, Servicio de Registro Civil e Identificación, Ministerio del Deporte, Tesorería General de la República TGR, Municipalidad de Providencia y Municipalidad de Peñalolén.