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Octubre 2014 · Abril 2016

Co-creación de un sistema de gestión de innovación pública en la Dirección Nacional de Aeropuertos

Objetivo: Co-crear e implementar un sistema de gestión de innovación pública en la Dirección de Aeropuertos del Ministerio de Obras Públicas (con una dotación de 190 funcionarios), que permitió buscar e identificar ideas e innovaciones, seleccionarlas, mejorarlas, implementarlas, corregirlas y perfeccionarlas. Todo esto acompañado de un proceso de apoyo de gestión del cambio, para poder instalar una cultura innovadora en el servicio, debiendo difundir la innovación a toda la organización y al público en general, mediante un programa de trabajo basado en el desarrollo de procesos, habilidades y herramientas que fomenten una actitud pro-innovación dentro de la institución.
Instituciones: Corporación de Fomento de la Producción (CORFO), Dirección de Aeropuertos
Temáticas: Gestión del Cambio, Gestión del Conocimiento, Innovación Pública
Sectores: Obras Públicas
Mario Waissbluth
Director Académico
Jerko Juretić
Jefe de Proyecto
Carlos Castro
Francisca Vidal
Anice Barahona
Nicolás Westermeyer

Descripción

La Dirección de Aeropuertos tiene un propósito estratégico clave en la provisión de servicios de infraestructura portuaria, contribuyendo al desarrollo a la competitividad del país, y a mejorar la conectividad, la integración territorial, la equidad y calidad de vida de las personas. Es por esto que este proyecto resulta muy importante para la institución y se postuló a los fondos de innovación de CORFO en alianza con el Centro de Sistemas Públicos.

Resultados

  1. Luego de realizadas múltiples entrevistas con actores claves, se generó un diagnóstico que permitió lograr una mirada transversal e integradora del operar diario de la Dirección de Aeropuertos.
  2. Actualización del Comité de Innovación DAP, incorporando la visión estratégica institucional, el conocimiento y experiencia de la infraestructura aeroportuaria.
  3. Apoyo en la realización del “Primer Ciclo de Innovación DAP”, donde se levantaron iniciativas de innovación.
  4. Creación de siete “Círculos de innovación”: mesas de trabajo de diálogo abierto para reflexionar y co-crear entorno a los desafíos establecidos por la institución.
  5. Apoyo en la realización del “Segundo Ciclo de Innovación DAP”, donde se eligieron las ideas a implementar y conformó una cartera de proyectos.