Para fortalecer los procesos de compras públicas en la Municipalidad de Pudahuel, se brindó asistencia técnica a la Comisión Técnica Municipal encargada de revisar y mejorar sus procedimientos de adquisiciones. Para ello, se desarrolló un diagnóstico detallado del estado actual de las compras a través de la revisión de las normativas aplicables, auditorías previas y evaluaciones complementarias. Además, se realizaron entrevistas con funcionarios clave, lo que aportó una visión más completa de las dificultades y oportunidades presentes en las adquisiciones municipales.
Con los datos recopilados, se diseñaron propuestas estratégicas orientadas a optimizar los procesos de compras. Estas recomendaciones estuvieron alineadas con los principios de transparencia, eficiencia y cumplimiento de los objetivos institucionales. Entre las principales medidas sugeridas se incluyó el rediseño de los procedimientos internos, el fortalecimiento de las capacidades del personal involucrado y el establecimiento de estrategias para agilizar las adquisiciones. Asimismo, se propusieron mejoras en la coordinación entre las distintas áreas clave, asegurando que los cambios implementados fueran sostenibles y efectivos en el largo plazo.
Resultados
El proceso para realizar compras municipales enfrentaba demoras debido a la falta de coordinación y a procesos de validación internos lentos. Además, la planificación de las adquisiciones era reactiva, sin una conexión clara con el presupuesto disponible, lo que generaba compras urgentes y mal coordinadas. La falta de estandarización en las especificaciones técnicas y administrativas también prolongaba los tiempos de tramitación. Estos problemas reflejaban una gestión ineficiente y sin transparencia.
Para abordar estos desafíos, el estudio propone un rediseño de los procesos según las necesidades reales de adquisición, implementando un sistema de planificación anticipada y capacitando al personal en compras públicas. De forma particular, el rediseño contempla lo siguiente:
- Optimizar procedimientos internos mediante la estandarización de procesos clave y la definición de lineamientos más claros para las adquisiciones. Para ello, se refuerzan las capacidades técnicas del personal municipal a través de capacitaciones específicas, orientadas a mejorar la comprensión y aplicación de la normativa vigente.
- Mejorar la coordinación entre las áreas involucradas en las adquisiciones, traduciendose en una mayor agilidad en la ejecución de los procesos y una reducción en los tiempos de respuesta para la aprobación y materialización de compras.
- Establecer mecanismos de seguimiento y evaluación que permitan monitorear de manera continua el desempeño del sistema de adquisiciones, asegurando que las mejoras implementadas sean sostenibles a lo largo del tiempo.
*El Informe Final, así como los demás productos del estudio, no pueden ser difundidos o publicados por el Centro de Sistemas
