Elaboración de la Planificación Estratégica del Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas para su Período 2022-2025.

Con el fin de dar cumplimiento a los objetivos propuestos, el trabajo consistió en la ejecución de una serie de actividades en tres etapas:

• Diagnóstico y Propuesta Preliminar de la Cadena de Valor: Fase inicial del estudio que incluyó el levantamiento de 23 entrevistas semi-estructuradas, la revisión de bibliografía y documentación institucional, la aplicación de una encuesta web a los equipos de la institución y la diagramación de los principales procesos ejecutados dentro del sistema (BPMN). A partir de estos antecedentes se realizó una propuesta de cadena de valor de la institución, incluyendo sus procesos principales y de soporte.
• Formulación de Planificación Estratégica: A partir del diagnóstico y propuesta de cadena de valor, se realizó una jornada presencial con los coordinadores nacionales del SNBP, así como también una segunda jornada virtual con presencia de los coordinadores de todas las regiones del país. A partir de estas instancias se realizó una propuesta preliminar de planificación estratégica, que incluyó misión, 4 objetivos estratégicos y sus respectivos planes de acción.
• Consenso Institucional: A partir de la propuesta preliminar, se dio inicio a un proceso de validación y construcción de consenso institucional, para lo cual se aplicó una encuesta a web a los funcionarios del servicio, seguido de la realización de cinco jornadas de trabajo con equipos más acotados, donde se depuró la propuesta inicial y se incorporaron objetivos operacionales, indicadores y estructura de metas.

El proyecto genera como resultado los cuatro objetivos estratégicos de la planificación estratégica del SNBP para el período 2022 – 20025, los cuáles se presentan a continuación:

1. Sistema de bibliotecas públicas y servicios bibliotecarios a lo largo de Chile.
2. Liderazgo en el acceso y fomento de la lectura.
3. Rol cultural y social de bibliotecas y servicios bibliotecarios.
4. Infraestructura de Gestión para el SNBP.

Finalmente se realizan dos jornadas de divulgación a equipos nacionales y regionales del servicio durante el mes de marzo de 2022.