Los objetivos del curso son conocer experiencias de evaluación directiva del sector privado o no gubernamentales, aprender a diseñar estos indicadores en el sector público (de propósito ligado a los objetivos estratégicos de la institución, así como la medición de aspectos más cualitativos) y recibir recomendaciones de implementación de servicios.
El curso combina sesiones teóricas con la componente práctica del Taller. Las horas presenciales del Taller se distribuyen a lo largo de todo el período contemplado para la ejecución del programa.
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