CSP presente en seminario internacional sobre gestión de servicios públicos

Entre el 12 y el 15 de septiembre, Natalie González, Directora del Área de Docencia del Centro de Sistemas Públicos (CSP), participó en el curso “Gestión de servicios públicos: satisfacción de las demandas ciudadanas” realizado en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

La actividad fue organizada por el Ministerio de Política Territorial y Administración Pública – Instituto de Administración Pública (INAP) y la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y entre sus objetivos destacó la promoción de la cultura y mentalidad de servicio orientado al ciudadano e instancia en la que los participantes pudieron compartir y analizar experiencias de gestión, a la vez de actualizar conocimientos en materia de instrumentos de gestión desde una perspectiva técnica.

En este marco, Natalie expuso la ponencia “Servicios públicos en Chile: una mirada al ámbito local”, parte del programa que incluyó la revisión de la teoría general de los servicios públicos y su forma de prestación, los derechos de los ciudadanos y la evaluación de la calidad de la prestación de estos servicios.

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